Wettelijk herroepingsrecht
Consumenten hebben in beginsel 14 kalenderdagen vanaf de dag waarop zijzelf, of een door hen aangewezen persoon, de goederen fysiek in bezit krijgen om een overeenkomst op afstand te herroepen. De herroeping moet ondubbelzinnig worden verklaard en vereist geen motivering.
Wettelijke uitzonderingen
Uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden alleen wanneer de wet daarin voorziet, bijvoorbeeld voor goederen die duidelijk volgens klantspecificaties zijn gemaakt. Een toepasselijke uitzondering wordt vóór de definitieve overeenkomst duidelijk meegedeeld.
Retour en kosten
Meld uw herroeping duidelijk via de contactpagina of per post aan ons hoofdkantoor en vermeld uw bestelnummer. Stuur de goederen uiterlijk 14 dagen na deze verklaring terug. Neem bij omvangrijke goederen contact met ons op om het transport te organiseren. De directe retourkosten zijn voor de consument wanneer dit v??r de overeenkomst is meegedeeld; de kosten voor palletretouren moeten v??r aankoop worden vermeld. Retouren van gebrekkige of beschadigde goederen worden kosteloos behandeld binnen de wettelijke garanties.
Retouradres: DOCKS DE L'OISE, Zone industrielle, 150 rue Adrien Lhomme, 60400 Noyon, France
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping betalen wij de ontvangen betalingen, inclusief standaardleveringskosten, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van uw verklaring terug. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel, tenzij uitdrukkelijk een ander kosteloos middel is overeengekomen. Wij mogen wachten tot wij de goederen of een verzendbewijs ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Schade of non-conformiteit
Neem bij beschadigde, ontbrekende of niet-conforme artikelen contact met ons op met foto’s en uw bestelnummer. De wettelijke garantie en andere dwingende consumentenrechten blijven van toepassing.
Zakelijke bestellingen
Voor bestellingen door ondernemingen gelden de individueel overeengekomen contractvoorwaarden. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing op zuivere B2B-overeenkomsten.
Modelformulier voor herroeping
U kunt dit formulier kopi?ren en per post of via de contactpagina versturen. Gebruik ervan is vrijwillig.
DOCKS DE L'OISE, Zone industrielle, 150 rue Adrien Lhomme, 60400 Noyon, France — shop@docksdeloise.com
Hierbij herroep ik de overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen: Product(en) en bestelnummer: Besteld op / ontvangen op: Naam van de consument: Adres van de consument: Datum: Handtekening (alleen bij een schriftelijke melding):