Diritto legale di recesso
I consumatori hanno in linea di principio 14 giorni di calendario dal giorno in cui essi stessi, o la persona da loro designata, prendono fisicamente possesso dei beni per recedere da un contratto a distanza. Il recesso deve essere espresso senza ambiguità e non richiede motivazione.
Eccezioni legali
Le eccezioni al diritto di recesso si applicano solo quando previste dalla legge, ad esempio per beni realizzati chiaramente su specifiche del cliente. Qualsiasi eccezione applicabile sarà indicata chiaramente prima della conclusione definitiva.
Reso e costi
Comunicate il recesso con una dichiarazione chiara tramite la pagina contatti o per posta alla sede, indicando il numero ordine. Restituite i beni entro 14 giorni dalla dichiarazione. Per beni ingombranti, contattateci per organizzare il trasporto. I costi diretti del reso sono a carico del consumatore se comunicati prima del contratto; il costo dei resi su pallet deve essere indicato prima dell?acquisto. I resi di beni difettosi o danneggiati sono gestiti senza costi nell?ambito delle garanzie legali.
Indirizzo per i resi: DOCKS DE L'OISE, Zone industrielle, 150 rue Adrien Lhomme, 60400 Noyon, France
Rimborso
In caso di recesso valido, rimborsiamo i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento, salvo accordo espresso per un altro metodo senza costi. Possiamo sospenderlo fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Danno o non conformità
In caso di prodotto danneggiato, mancante o non conforme, contattateci con foto e numero d’ordine. La garanzia legale e ogni altro diritto inderogabile del consumatore restano applicabili.
Ordini professionali
Per gli ordini effettuati da professionisti si applicano le condizioni contrattuali concordate individualmente. Il diritto legale di recesso dei consumatori non si applica ai contratti esclusivamente B2B.
Modulo tipo di recesso
? possibile copiare questo modulo e inviarlo per posta o tramite la pagina contatti. Il suo utilizzo ? facoltativo.
DOCKS DE L'OISE, Zone industrielle, 150 rue Adrien Lhomme, 60400 Noyon, France — shop@docksdeloise.com
Con la presente comunico il recesso dal contratto per la vendita dei seguenti beni: Prodotto/i e numero ordine: Ordinato il / ricevuto il: Nome del consumatore: Indirizzo del consumatore: Data: Firma (solo per comunicazioni cartacee):