Docks de l'Oise
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Condizioni generali di vendita

Condizioni applicabili agli ordini effettuati su questo sito presso Docks de l'Oise.

Ambito di applicazione

Queste condizioni disciplinano ogni ordine effettuato su questo sito. Si applicano sia ai consumatori sia ai professionisti; le disposizioni riservate ai consumatori sono indicate come tali. Si applica la versione in vigore il giorno dell'ordine.

Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti non costituisce un'offerta vincolante. L'ordine che effettui vale come proposta d'acquisto. Il contratto è concluso quando confermiamo l'ordine o lo eseguiamo. Prima dell'invio il riepilogo mostra gli articoli, il prezzo totale e le spese di consegna e puoi correggere i dati inseriti.

Prezzi e imposte

I prezzi sono in euro, tutte le imposte incluse, con IVA francese al 20 %. Le spese di consegna sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Per una consegna intracomunitaria a un professionista con partita IVA valida l'imposta può essere assolta con inversione contabile; la fattura lo precisa. Vale il prezzo indicato al momento dell'ordine.

Pagamento

Visa, Mastercard, bonifico bancario e Klarna / Sofort. Dopo la verifica dell’ordine, il servizio clienti concorda con te il pagamento. Attualmente il sito non integra una procedura di pagamento online.

Consegna

Zone servite, tempi e spese sono indicati nella politica di consegna, che è parte integrante delle presenti condizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore nel momento in cui prende fisicamente possesso del bene.

Consegna stimata: da 3 a 7 giorni lavorativi, preparazione e trasporto inclusi.

Diritto di recesso

I consumatori dispongono in linea di principio di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza. Modalità, eccezioni di legge e spese di restituzione sono descritte nella pagina recesso e resi.

Garanzie legali

La garanzia legale di conformità e la garanzia per vizi occulti si applicano di diritto e senza spese per il consumatore. Le eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono senza limitarle.

Riserva di proprietà

I beni consegnati restano di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo. Questa riserva non modifica il passaggio del rischio descritto nella sezione Consegna.

Responsabilità

La nostra responsabilità è valutata secondo le norme di diritto comune. Nessuna clausola delle presenti limita la responsabilità in caso di dolo o colpa grave, in caso di lesione della vita o dell'integrità fisica, né i diritti inderogabili del consumatore.

Reclami e mediazione

Inviate un reclamo scritto al servizio clienti indicando il numero ordine. Potete anche scrivere all?indirizzo della sede riportato nelle note legali. Dopo un reclamo scritto rimasto senza soluzione, il consumatore pu? richiedere una mediazione gratuita. I diritti legali e il diritto di rivolgersi ai tribunali restano invariati.

Legge applicabile

Il contratto è regolato dal diritto francese. Il consumatore residente in un altro Stato dell'Unione europea conserva la tutela delle disposizioni inderogabili del proprio paese di residenza.

Clienti professionali

Per gli ordini effettuati da un professionista il diritto di recesso non si applica e le condizioni concordate individualmente prevalgono sulle presenti.

Azienda

DOCKS DE L'OISE — SAS

Zone industrielle, 150 rue Adrien Lhomme, 60400 Noyon, France

SIRET 552 002 917 00532 · 552 002 917 R.C.S. Compiègne

Partita IVA intracomunitaria : FR28552002917

shop@docksdeloise.com

+33 9 77 55 52 52

Contatti

Reclami e risoluzione delle controversie

Inviate un reclamo scritto al servizio clienti indicando il numero ordine. Potete anche scrivere all?indirizzo della sede riportato nelle note legali.

shop@docksdeloise.com

Dopo un reclamo scritto rimasto senza soluzione, il consumatore pu? richiedere una mediazione gratuita. I diritti legali e il diritto di rivolgersi ai tribunali restano invariati.

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

https://www.cm2c.net

La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) ha chiuso il 20 luglio 2025 e non riceve pi? reclami. Il portale europeo attuale informa sui rimedi extragiudiziali disponibili.

Portale europeo dei rimedi per i consumatori